FAQ

Naar welke landen verzenden jullie?

Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg en Zweden.

Wat zijn de verzendkosten?

Gratis verzending vanaf €50

Bestellingen onder €50 → €4,95 (gelijk voor alle landen)

Hoe lang duurt het voordat mijn pakketje aankomt?

We verzenden binnen 1–2 werkdagen.
Levertijd: 4–7 werkdagen (met track & trace).

Waar worden de NatuurHuid-producten gemaakt?

Handgemaakt in kleine oplages in een familie-atelier in Europa volgens de strengste EU-cosmeticaregels. Nooit op dieren getest.

Zijn de producten 100 % natuurlijk en volledig geurvrij?

Ja. Geen siliconen, minerale oliën, parabenen, synthetische parfum of sterke etherische oliën. Volledig transparante INCI-lijsten.

Zijn jullie producten geschikt voor rosacea of een extreem gevoelige huid?

Daar zijn ze precies voor gemaakt. Meer dan 12.000 klanten met rosacea, periorale dermatitis en eczeem geven ons 4.8/5 ★.

Ik weet niet zeker of een product bij mijn huid past – helpen jullie?

Zeker! Stuur een WhatsApp, mail of Instagram DM (foto mag altijd). Je krijgt binnen 24 uur persoonlijk advies van oprichtster Linda.

Wat als een product toch niet bevalt?

30 dagen “niet goed, geld terug”-garantie – ook als je de pot al (deels) hebt gebruikt. Retourneren is gratis vanuit Nederland en België.

Zijn de producten veilig tijdens zwangerschap en borstvoeding?

100 % veilig. Geen retinol, hoge doses etherische oliën of salicylzuur.

Hoe lang blijft een product houdbaar na openen?

12 maanden (zie 12M-symbool op de verpakking). Koel en donker bewaren.